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星級服務(wù) | 盛瀚小班培訓用真誠服務(wù)點(diǎn)亮五星級售后!

發(fā)布日期:2024-05-07 10:34

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產(chǎn)品是根本,售后是保障。售后服務(wù)的質(zhì)量,決定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的高度。



盛瀚作為科學(xué)儀器行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),爭當先鋒、勇作表率,聚焦高品質(zhì)服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)最高標準。不僅獲得五星級售后服務(wù)認證,還憑借優(yōu)質(zhì)完善的全流程服務(wù)體系,貼心的售后小班培訓,贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)與認可。

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芳菲四月,售后小班培訓在全國各地如火如荼地開(kāi)展,在疾控、飲用水、第三方檢測等領(lǐng)域,推出定制化培訓計劃,幫助客戶(hù)熟練掌握儀器操作,提升工作效率。


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在培訓過(guò)程中,客戶(hù)對盛瀚自主研發(fā)的Shinelab軟件認可度頗高,認為它操作簡(jiǎn)單、數據穩定,新增虛擬色譜柱等智能功能,帶來(lái)更加人性化選擇。


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盛瀚五星級售后服務(wù),不僅體現在專(zhuān)業(yè)系統的服務(wù)體系上,更體現在日常服務(wù)的點(diǎn)滴之間。

湖北省十堰市某實(shí)驗室急需設備調試,盛瀚服務(wù)工程師吳工急忙趕到客戶(hù)現場(chǎng)。該實(shí)驗室處于半山腰,上山下山不是很方便,恰巧趕上寒潮天氣,大雪封路,又增加幾分困難。

為了不耽誤調試工作,避免道路不通帶來(lái)的麻煩,吳工決定白天調試,晚上在實(shí)驗室簡(jiǎn)單休息。就這樣連續工作了三天,終于在規定時(shí)間內完成工作。這期間,因天氣寒冷,吳工患上了風(fēng)寒感冒,雖然身體不適,但仍然堅持打著(zhù)點(diǎn)滴,帶病工作。

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吳工說(shuō):滿(mǎn)足客戶(hù)需求是我們的首要任務(wù),雖然天氣惡劣、條件艱苦,但答應客戶(hù)的事,我們一定要做到。這不只是我一個(gè)人的想法,更是盛瀚全體售后團隊的信念。

無(wú)論寒冬酷暑、風(fēng)霜雨雪,只要用戶(hù)需要,盛瀚售后服務(wù)團隊就會(huì )及時(shí)響應、快速解決,用專(zhuān)業(yè)、真誠、貼心服務(wù)回饋客戶(hù)。未來(lái),盛瀚將不斷探索創(chuàng )新服務(wù)模式,為客戶(hù)提供更加個(gè)性化、差異化的服務(wù),共同譜寫(xiě)行業(yè)售后的新篇章。


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盛瀚五星級售后服務(wù),永遠在路上。5月小班培訓規劃已出,歡迎感興趣的客戶(hù)咨詢(xún)所屬區域售后工程師,參與報名!


5月小班培訓計劃

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